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Conditions Générales

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Notre Contrat

Après avoir passé commande, vous recevrez un email de confirmation de réception de votre commande : cet email est un avis de réception uniquement et ne constitue pas un engagement de notre part à honorer votre commande. Le contrat de vente entre nos parties ne sera formé que lors de l'envoi d'un email de confirmation d'acceptation de votre commande confirmant la disponibilité et livraison des biens. Uniquement les biens listés dans cet email de confirmation d'acceptation envoyé au moment de la livraison seront inclus dans le contrat formé.

Prix ​​et disponibilité

Bien que nous nous efforcions de maintenir tout détail, description et prix figurant sur le site internet exact et à jour, des erreurs peuvent survenir. Si nous repérons une erreur de prix pour tout bien que vous auriez commandé, nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais, et vous offrirons la possibilité de confirmer à nouveau votre commande au prix ajusté ou alternativement d'annuler celle-ci. A défaut de retour de votre part ou si nous nous trouvons dans l'impossibilité de vous contacter, nous nous verrons obligés d'annuler votre commande. Si vous décidez d'annuler votre commande après avoir procédé au paiement, nous vous verserons un remboursement intégral.

Tous les prix indiqués incluent la TVA, lorsque celle-ci est applicable. Les frais de livraison sont alors ajoutés à ce montant, sauf s'il en est précisé autrement. De tels frais supplémentaires sont clairement indiqués dans l'emplacement qu'il leur est destiné et inclus dans le coût total.

Garanties

Tous nos produits sont garantis par le constructeur pour une durée de 1 à 5 ans. La durée de la garantie est indiquée dans la description du produit, dans la section "Détails". Il est possible que certains fabricants ne proposent pas de garantie sur leurs produits. Tous les produits vendus par Twisted Time sont garantis authentiques, neufs et fournis dans leur emballage d'origine, accompagnés des notices et manuels d'utilisation et avec leurs numéros de série intacts. Nous nous fournissons exclusivement chez les fabricants ou leurs partenaires agréés. Nous sommes nous-mêmes revendeurs agréés pour tous les produits que nous stockons. Dans l'éventualité où vous rencontreriez un problème avec votre achat une fois celui-ci porté, reportez-vous à la carte de garantie fournie et suivez-les instructions pour le retourner au fabricant qui décidera de remplacer ou réparer votre produit au cas par cas. Le plus souvent, vous devrez vous acquitter des frais de port. La garantie étant la responsabilité du fabricant, les articles défectueux ne devraient jamais être retournés à Twisted Time directement, à moins que vous n'en receviez l'instruction.

Les descriptions de produits

Les descriptions et images se fondent sur les caractéristiques fournies par le fabricants et nous nous réservons le droit de changer ces descriptions ou les prix sans préavis. Twisted Time décline toute responsabilité en cas de description erronée ou image inexacte, en accord avec les caractéristiques fournies par le fabricant.

Retours

Nous tenons plus que tout à ce que vous soyez satisfait de votre achat, et nous acceptons donc tous les retours sans poser de question. Vous recevrez un remboursement intégral (moins les éventuels frais de port) sous présentation du reçu pour tout achat non porté, retourné sous 30 jours dans son emballage et accompagné des manuels, étiquettes et boîte d'origine.

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  • Si vous rencontrez un problème avec votre achat après l'avoir porté, reportez-vous à la section "garantie". Clickez ici plus d'information.
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Cartes cadeaux

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